三个观点，看出哪家店正夯 
其实，网路商店想要业绩亮丽，不能只靠网页的美观度或商品本身。我观察网路商店的网页，预测销售业绩时，大致上使用以下三个观点：
一、人气
二、购物预感
三、自慢
 
第一个观点是「人气」，也就是「感觉有许多顾客浏览这家商店」。
以业绩亮丽的网路商店为例，网页上若是写着「实际销售量突破一万份」、「去年有二六，二七○位顾客用过这个商品」、「单月浏览人数高达五十五万人次」、
「电子报会员二十万人」、「好评留言超过一万笔」、「上周热卖商品排行榜前三十名」、「本店商品○○瞬间爆红，媒体杂志大幅报导」等等，便可以传达出受到顾客青睐的感觉。因此，我观察网路商店的网页时，会试着实际估计「人气（从网页上得知的顾客数目）」（未必是浏览人次统计，浏览人次是可造假的）。

业绩亮丽的网路商店，在「人气」上总是会达到几万、几十万人的程度。相反地，生意清淡的网路商店，很多时候则是完全没有「人气」，也就是人气挂零。尽管有可能是因为没生意，所以没「人气」，但如果想要创造「人气」，可以在网页上呈现实际的销售成绩，尽量想办法下工夫。

第二个观点是「购物预感」，也就是「有预感，觉得能在这家商店发现想要的商品」。
如果网路商店的网页可以让人觉得「若是找一找，似乎能够发现有兴趣的东西」，我认为顾客会更想要浏览一下网页。所以，如果店家能够多下点工夫，例如在网页上强调商品数量丰富，像是「共有八，二六五种商品」，或是把商品的分类规画得多采多姿，像是「价格」、「用途」、「颜色」、「畅货区」、「店长的秘密房间」等，让顾客很容易就感觉到「嗯嗯，好像有什么有趣的东西！」，那么商品热卖的可能性就会提高，因为顾客会想要继续浏览下去。相反地，如果店家只是在网页放上很多的商品，但页面却散发不出「购物预感」，那么店家显然没有顾及到顾客的观点。事实上，每当我发现那种忘记施放出「购物预感」的商店时，会感到很高兴，因为找到了一家销售业绩能够立即成长的商店。

第三个观点是「自慢」，指的是「能够创造出穿透力强的项目，具有压倒性的价值」、「能使顾客不到别处、非要在这家商店购买」、「让人一眼就能看出的与众不同之处」。「自慢」是做生意最重要的要素之一。因此，如果店家能在首页不用拉动卷轴即能阅读的地方，清楚写下自身以何种项目达到自慢，那么销售业绩也会提高。