郵購公司如何利用網站

網際網路出現至今, 有許多郵購公司覺得網站是一種超低成本的型錄媒體，於是他們建置了自己的網站, 但是郵購公司並不滿意這些網站的效果，他們發現網站頁面的瀏覽率不高，而且透過網路下單的客戶大多數是收到郵購型錄的人。

原因很簡單, 目前的網站有一個重大的缺點：不易瀏覽商品。

假設顧客很清楚他們要什麼，那他們可以使用搜尋引擎，很快速的在網路上找到他們要的產品。

如果顧客只是抱著逛街的心態來瀏覽網站，以目前的 B2C購物網站的特性, 顧客很容易草草看完網頁，在彈指間就跳過不同的產品分類，大多數的商品被消費者忽略。

一本好的郵購型錄看起來像是一本雜誌，閱讀起來是非常有趣。你會發現有什麼在裡面、閱讀它，最後終於決定購買。

你可以帶著型錄在家裡走來走去，吃飯的時候也可以看。一本型錄的生命週期是幾天，甚至是幾個月。這一點是目前網站無法做到的。

但是，目前的網站卻非常適合擔任接訂單的角色。

透過網路下訂單不會延遲，而且可以在任何時間地點下訂單，而且電腦可以記錄消費者的基本資料，當消費者第二次下訂單的時候，網站可以自動跳出客戶的信用卡號與地址，這樣可以縮短消費者下訂單的時間，也降低了購買的障礙。

國外的郵購業者他們學到了透過網路下單的好處，有兩項：

1. 高銷售額：使用網路下單的人，年營業額高於只使用電話訂購的顧客

2. 低成本，每筆訂單平均省下超過美金兩塊錢。

大部份的國外郵購業者的網路訂單率為15％，有一些當期主打的商品，甚至可以高達35％。

這個比例隨著上網的人數增加而正在不斷提高。