4/28/2006

忙碌的日子

這兩週喬伊會非常忙碌, 沒太多時間更新 Blog,

因為最近我正在轉換工作跑道,

得花大量時間準備資料,

還得飛來飛去地到各地面談,

時間變的很不夠用

等這段時間過後, 我會馬上回復Blog的更新頻率

請各位讀者見諒 ^^

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posted by Joy Huang @ 17:42   2 個意見

2訪客留言:

At 2006/5/4 上午 12:03, Anonymous knox1105 said...

黃先生您好
我是一個生產消費性電子產品公司的行銷企劃,拜讀您的文章有一陣子了, 有個問題想請教, 在台灣,一般人購買消費性電子產品似乎都沒有將回函卡寄回的習慣,我想問的是,
有哪些方式可以讓顧客購買以後會主動回函呢?贈品跟服務延長的方式我已經知道了, 因為是汽車相關的電子產品

 
At 2006/5/14 上午 12:13, Blogger Joy Huang said...

消費者主動回函的意願低, 喬伊認為有兩個因素要考慮, 一是動機, 二是方便性.

動機方面, 我們除了贈品跟服務延長之外, 還可以有很多方式, 例如抽獎或是後續購買可以獲得額外折扣, 另外就是讓客戶瞭解回函後可得到的好處, 改變回函卡的設計讓消費者感覺回函卡的重要性.

除了回函動機(誘因不足)的因素, 回函的方便度也是重要的考量點, 如果是提供網頁讓消費者主動登錄, 或是讓客戶以簡訊輸入產品序號回覆, 也能提高消費者的回函率.

 

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