行銷資料庫自我體檢表

許多人都號稱他們正在進行資料庫行銷，但要長期推動資料庫行銷，必須要有一個結構正確的行銷資料庫以及正確的操作模式。 有了一個完整結構的行銷資料庫, 才能配合多變的行銷活動, 提供隨需變化的擴充性！方能夠提供完整的分析材料來進行資料分析或是Data Mining。

想要瞭解你的行銷資料庫設計的是否正確，請回答下列的問題，測驗看看你的行銷資料庫運作可否達到下列的功能，倘若發現超過多數的功能都沒法達到，那就得好好靜下心來，檢討資料庫運作該如何修改。

a. 型錄投遞退件的客戶不會再持續郵寄, 而且仍存於資料庫中。

b. 忠誠客戶若投遞退件, 能夠自動警示，並採取與一般退件不同的處理模式。

c. 可篩選出已收到了一年的型錄, 卻無回應的客戶。

d. 可分析某批相同來源客戶的屬性 (例如：來自於2005年透過米娜雜誌回應的客戶群)。

e. 自資料庫中, 挑出任何一人, 可查到他所有的交易、收過的型錄以及退換貨記錄 。

f. 可篩選出購買A產品線的客群(例如:找出曾購買服裝的客戶)。

g. 可註明消費者不願意收到干擾, 未來新活動檔期, 該客戶將不再收到型錄。

h. 具有黑名單客戶(例如：競爭對手) 紀錄功能。

i. 可查詢客戶等級變化狀態及移動狀態 (例如：查出哪些客戶是今年自C級客戶躍升為A級客戶 )。

j. 可計算前年進入資料庫客戶的平均回應率。

k. 可追蹤某檔期促銷活動參與者的後續消費行為。

l. 可依照下列條件篩選客戶名單: 客戶性別、地區別、年齡層、訂購次數、總購買金額、曾購買產品線、客戶來源並剔除已退件及黑名單客戶。

m. 資料庫中, 若有兩筆基本資料屬於同一人, 能將其合併, 且不會流失分別的交易資料。