如何轉換Blogger網址

很多朋友使用Google 提供的Blog 機制Blogger,　
而且也使用了他們提供的 blogspot.com 網址,
但由於Blogspot.com的網站, 在某些地區是被封鎖的,

為了避免這個狀況
必須將內容放在自己的FTP伺服器上,

但若你擁有自己的網址與FTP網站空間,
該如何將資料轉換在自己的服務器上呢?

今天跟大家分享一下, 如何將Blogger的內容放在自己的FTP伺服器上,

首先, 在你的FTP伺服器上, 建立一個目錄,
目錄名稱隨你自訂, 我的習慣是將該目錄命名為Blog
接下來, 進入Blogger部落格維護畫面,

點選<設定>底下的<發佈>功能
以我的自己的網站為例
我的伺服器名稱是 www.easydm.com
存放Blog內容的目錄名稱是Blog
所以我的設定就會像下圖



然後就填上你FTP伺服器的帳號與密碼,
最後選擇儲存, 先不要重新發佈

接下來, 是要設定每月存檔的設定
點選<設定>底下的<存檔>功能
詳細設定就會像下圖



同樣地, 也選擇儲存, 不要重新發佈

最後就是設定網站提供(XML feed)的部分
點選<設定>底下的<網站提供>功能



我習慣將XML feed命名為 feed.xml
所以網站提供URL 就會是 www.joy91.com/blog/feed.xml
儲存後, 重新發佈就大功告成囉

你只要將圖例中的網址與目錄名稱換成自己的設定,
就可以順利把Blogger內容轉換到自己的伺服器上.

如果沒有FTP伺服器的朋友, 可以考慮智邦生活館的虛擬主機,
一年只要1000元, 我就是用它們的服務, 還蠻好用的喔!!

郵購公司如何利用網站

網際網路出現至今, 有許多郵購公司覺得網站是一種超低成本的型錄媒體，於是他們建置了自己的網站, 但是郵購公司並不滿意這些網站的效果，他們發現網站頁面的瀏覽率不高，而且透過網路下單的客戶大多數是收到郵購型錄的人。

原因很簡單, 目前的網站有一個重大的缺點：不易瀏覽商品。

假設顧客很清楚他們要什麼，那他們可以使用搜尋引擎，很快速的在網路上找到他們要的產品。

如果顧客只是抱著逛街的心態來瀏覽網站，以目前的 B2C購物網站的特性, 顧客很容易草草看完網頁，在彈指間就跳過不同的產品分類，大多數的商品被消費者忽略。

一本好的郵購型錄看起來像是一本雜誌，閱讀起來是非常有趣。你會發現有什麼在裡面、閱讀它，最後終於決定購買。

你可以帶著型錄在家裡走來走去，吃飯的時候也可以看。一本型錄的生命週期是幾天，甚至是幾個月。這一點是目前網站無法做到的。

但是，目前的網站卻非常適合擔任接訂單的角色。

透過網路下訂單不會延遲，而且可以在任何時間地點下訂單，而且電腦可以記錄消費者的基本資料，當消費者第二次下訂單的時候，網站可以自動跳出客戶的信用卡號與地址，這樣可以縮短消費者下訂單的時間，也降低了購買的障礙。

國外的郵購業者他們學到了透過網路下單的好處，有兩項：

1. 高銷售額：使用網路下單的人，年營業額高於只使用電話訂購的顧客

2. 低成本，每筆訂單平均省下超過美金兩塊錢。

大部份的國外郵購業者的網路訂單率為15％，有一些當期主打的商品，甚至可以高達35％。

這個比例隨著上網的人數增加而正在不斷提高。

如何評估電子化客戶關係行銷系統?

前兩天有位讀者Marco來信, 問我如何挑選電子化客戶關係行銷系統, 我想應該有很多讀者有類似的問題, 所以在此跟各位分享我的想法:

目前市面上提供此類系統的公司, 據我所知有下列幾家:

功典資訊 MIGOSOFT
繹宇數位科技 Easy Use
歐米家 OMICard

我個人評估此類軟體的方法, 包含幾個方面:

A. 行銷面
B. 操作面
C. 系統面

行銷面：

.該軟體是否遵循著資料庫行銷的精神設計
.內建資料庫建立、匯入與分析功能
.可否做出記名式的一對一行銷郵件.
.可否快速製作問卷功能.
.可否透過簡訊功能與客戶互動.
.可針對客戶的收信開信回應等狀態, 再次篩選合適的目標族群
.報表系統的正確性與多樣化.
.完整的點選追蹤功能.
.有效且操作簡易的黑名單系統, 避免寄發給不想收信的人

B. 操作面 ：

.製作電子報的程序簡易度
.操作時, 是否不需要長時間的資訊人員協助
.搭配行銷人員層不出窮的創意時, 可否馬上做出所需要的效果


C. 系統面 ：

.該軟體是否經過市場驗證
.是否可與原有資料庫相連接
.可否同時使用多部郵件伺服器共同運作
.郵件發送效率
.系統穩定度
.系統未來擴充性與發展性
.若是ASP模式, 要考慮透過該公司發出的信件的被檔信比率

網路廣告頻率與效果

跟各位分享一些刊登網路廣告的訣竅，底下這份報表是我在今年的某檔印表機廣告刊登分析。

各位可以看到4/23那一週的效果特別好，平均點選成本只需4.43元，但是隨著時間的延長，點選率逐步下滑，5/2那一週的平均點選成本就高達12.01元。

當發現該週的廣告效果不佳後，我們立即更改廣告的設計，在5/10刊登新版廣告，新版廣告果然有效，該週的點選成本驟降至6.15元。

這個例子反應了一件事，網路廣告的曝光時間與點選率成反比，過長的曝光時間，會導致點選率的降低，為避免廣告效果不彰，必須適時調整廣告的設計，讓廣告保持新鮮感，才能鼓勵客戶的點選。

另外有些朋友問到︰「點選成本要低於多少，才算是效果好的網路廣告？」

我的經驗是以10元當做基準，當整檔的網路廣告平均點選成本低於10元，就算是及格了，若高於這個數字，就必須重新檢討刊登的媒體、版面與廣告設計囉。

奇摩廣告經驗分享

這個表格是我前陣子在雅虎奇摩新聞區刊登廣告的分析, 當時廣告的產品是電腦商品, 很多人在考慮科技產品的廣告版面時, 都認為科技新聞區的效果會比其它位置來得好, 因此會集中刊登在科技新聞區。

事實上, 純粹的直覺是不可靠的, 因此我們決定在不同的版面刊登, 以測試推論是否正確, 我們在不同的版面, 各刊登了七天的廣告。廣告的成效評估以點選成本為指標, 點選成本越低, 表示廣告效果越好。

在刊登後我們發現, 科技產品區的點選率(click rate)的確比較高, 高達1%, 表示目標族群鎖定的比較準, 生活新聞區的點選率只有0.83%, 略低於科技產品區。

但由於兩個廣告版面的流量差異太大, 生活新聞的廣告曝光次數高出科技新聞有兩倍多, 因此整體廣告效果反而是生活新聞區比科技新聞區來得好, 兩者的點選成本分別為4.43元與6.15元。

就像我們之前聊過的, 網路廣告一定要採用正確的指標來評估效果, 先測試再大規模進行, 這樣才能避免錯誤的預估, 讓我們的廣告投資效益達到最高。

網路廣告新選擇 Google Adwords

由於Google獨一無二的搜索技術所產生的精確的搜索結果，使得越來越多的人使用Google在網上搜索自己想要的產品或者資訊。

Google所提供的廣告模式叫做Google AdWords，即Google右側廣告，Google稱之為贊助商鏈結。當Google使用者輸入查詢關鍵字(例如:IBM), 若你的廣告關鍵字也是IBM, 那麼你的廣告便會在查詢結果的右方出現。



它們計費的方法並不是以曝光次數來計算, 而是以廣告被點選次數來收費, 每個關鍵字依熱門程度而有不同的收費。

在Google上做廣告，商戶可以自行選擇廣告出現的國家還有每天的廣告預算上限。這一點很受商家的歡迎，尤其是資本不多的小公司，因為廣告的投資效益比很容易計算出來, 而且預算可輕易地控制。

如何申請Google廣告

如果你想申請Google廣告刊登, 可以至這裏申請

首先要選擇你使用的語言和希望刊登廣告的地區, 如果只要刊登在台灣, 就在左方選擇中文繁體, 右方選擇全球性或全國性, 按下儲存鍵後, 再新增你要刊登的地區, 最後再按儲存鍵。





接下來就是要設計你的廣告內容, 輸入廣告標題、廣告內容及你的網址, 畫面上會同步顯示出你的廣告的呈現方式。



緊接著就是最重要的部份, 輸入你要刊登廣告的關鍵字, 關鍵字數量可以很多, 但是記得google是依照關鍵字的數量向你收費, 你的關鍵字越熱門、數量越多, 要繳給Google的錢 , 當然就越多。





確定了刊登的關鍵字後, 你可以設定每日的最高廣告預算, 這個功能是小公司的最愛, 你可以設定每天只花300元的廣告費, 而不必擔心, 廣告費用像滾雪球般地越變越大。



最後要輸入的是你的e-mail 信箱, 便能建立自己的廣告帳號, 接著就等著Google寄給你確認信, 依照確認信去執行信用卡的設定及確定開始刊登廣告, 這樣一來, 你的廣告便會在Google上出現囉!!




注意事項

Google在全球範圍內都沒有代理商，不要被一些所謂的「Google 總代理」所矇騙。這些所謂的“「代理商」大都是自行建一個資料庫，讓你在他那裏註冊登錄，然後他們再到Google上開一個戶，定時將Google上的結果搬到你在他那裏註冊的帳戶裏。目前國內許多商家選擇他們的原因大都是因為不知道如何直接向Google申請廣告刊登。

網路廣告 效果評估指標

隨著網路的普及性, 網路廣告的使用度越來越高, 但是廣告主在決定網路媒體時, 由於網站媒體的選擇性過多, 反而不容易找出最適合的網站與曝光模式, 舉例來說：應該要選擇入口網站、內容網站還是電子報廣告? 是以文字廣告還是橫幅廣告(Banner)呈現? 而且不同的媒體、不同的呈現模示、不同的版位, 它們的刊登價格均有明顯的差異。

有些版面的曝光率高，但是僅能以文字模式呈現；有些版面曝光度低，但是可以用引人注意的圖文模式來爭取消費者的點選。 若是要選擇曝光度高而且動態呈現的廣告版面，刊登的單價又偏高。

網路廣告與傳統廣告最大的差異就是網路廣告的實際曝光次數是可被橫量的，所以在評估廣告效益時，我建議各位在廣告測試時, 必須計算出廣告績效指標。

我個人在判斷廣告績效的指標為:

1. 點選成本
2. 訂單轉換率
3. 訂單取得成本
4. 點選轉換率
5. 千次曝光成本

計算點選成本的公式為: 刊登廣告費用÷廣告被點選次數，如此便瞭解吸引每一次的用戶點選(click)需耗費的成本, 假設刊登廣告的費用為40000元, 廣告被點選次數為1000次, 那就表示每一個用戶點選你的廣告需耗費40元。

訂單轉換率計算公式為: 廣告被點選次數÷訂單張數，透過這個指標我們可以知道需要多少的用戶點選,才可以取得一張訂單, 若你的廣告被點選了1000次, 而且得到50張的訂單, 我們就可以知道, 每20次的用戶點選可以產出1張訂單。

訂單取得成本計算公式為： 廣告刊登費用÷訂單張數，這樣我們就知道要投入多少廣告經費, 才能取得一張訂單, 橫量一下自己的利潤, 便可以決定是否加碼投入廣告, 當你花了40000元刊登廣告, 只得到50張訂單, 取得每張訂單的成本就是800元。

點選轉換率計算公式為: 廣告總曝光次數÷廣告被點選次數，這個指標讓我們知道需要多少的廣告曝光次數, 才能吸引到一個用戶來點選我們的廣告, 若廣告總曝光次數為500000次, 而且被點選了1000次, 就代表著每500次的廣告曝光才能吸引1個用戶點選。

千次曝光成本計算法為: (刊登廣告費用÷廣告總曝光次數)×1000， 這是最傳統的媒體績效指標, 但是在網路媒體中, 參考性卻最低, 舉例來說, 若刊登廣告的費用為40000元, 總曝光次數為500000次, 那千次曝光成本就是 (40000÷500000)×1000=80元, 表示你的廣告曝光1000次, 你要花掉80元。

大家可以善用上述的指標去計算每次廣告的績效, 這樣一來，無論刊登時間及版面及呈現模式有任何的變化，都可以比較出廣告效果的差異。

網際網路時代,是否有中間商生存空間

前些日子跟朋友在談天，提到中間商的存在價值，朋友一口咬定說未來所有的公司都是利用網際網路來作生意，在那麼容易與消費者溝通的時代，所有的製造商一定都是直接與消費者互動，而當消費者想要購買產品的同時，製造商因為可以提供較低的售價，消費者將會直接向製造商購買低價的產品，因此中間商的角色將會被淘汰。

對於這個觀念，我則抱持著不同的看法，在網際網路時代，製造商會開始與消費者互動，在某些產業中製造商也會開始直銷，但是中間商的活躍度，絕對不會低於現在，我所持的理由如下：

1. 百家爭鳴，行銷費用居高不下
2. 製造導向還是行銷導向?
3. 高昂的物流成本
4. 一次買齊還是分別採購?

1. 百家爭鳴，行銷費用居高不下

想像一下，你經營一家專門製造大眾化香檳酒的酒廠，今天你們新發表了一款千囍年紀念香檳，想要趁此大賺一票，你會怎麼做? 你一定會透過媒體製造大量的曝光機會，將產品送到消費者可採購的賣場，讓潛在的消費者接受到你想傳達的銷售訊息，進而產生購買的衝動。

但是如果你要在網際網路時代直銷呢? 同時有成千上萬的競爭者在網上出現，消費者也不見會每天上你的網站，你還是必須花費極高昂的廣告成本，來讓鼓勵消費者進入你的網站，才能讓消費者產生交易行為，這個成本可能是遠高於傳統經銷的成本，在這樣的情況下，你會放棄經銷通路嗎?

2. 製造導向還是行銷導向?

傳統的製造業往往不擅長行銷，只需要致力於技術及生產，現在卻要開始與擅長行銷動作的中間商比賽爭取消費者的認同，這點往往會是致命傷，公司平白要增加大量的人力來從事行銷及客戶服務，人事成本會大幅提高，Dell電腦透過直銷的銷售量是全球數一數二的，為什麼它要與IBM簽定委託維護合約? 自己的產品為什麼要讓競爭對手去維護呢? 因為其中的客戶服務成本實在太高了，IBM 擁有廣大的維護體系(當然大部份是經銷商)，自然可以擁有較低的客戶服務成本，這也是直銷業者所難以達到的目標。

3. 高昂的物流成本

這裏的物流是廣義的物流，包含製造庫存及運送，尤其是運送成本，這是直銷業者永遠的弱點，透過傳統經銷通路，因為數量眾多，起訖點又單純，物流成本會平均分攤至每件物品上，但是直銷的運費卻無法因為銷售量增加而大幅降低，如果是低單價的產品，貨物的運送成本可能會遠高於產品成本，雖說你可以鼓勵消費者多買一些，但是並非每樣產品都適合量販，消費者也不想買來屯積，這種情況下，你要怎麼直銷呢?

4. 一次買齊還是分別採購?

試想今天你要透過網際網路採購書籍，你會希望到一個書籍專賣網站裏一次購齊，還是想向出版社直接訂貨呢? 或許直接向出版社訂貨會得到較好的折扣，但是製造商往往不願意銷售競爭者的產品，因此你必須向不同的出版社購買它們的產品，但是每家出版社都會向你索取一次運貨，而且你還要耗費時間到各個出版社網站訂購，不但耗時又得不到折扣，此時提供豐富產品選擇的中間商，將會獲得優勢。

但是中間商真的不會有變化嗎? 當然不是，中間商將會有相當程度的革命，附加價值低的中間商因為競爭力不足將會逐步消失，而體質健全的中間商將壟斷市場。

在這樣的環境中，將會有新型態的中間商產生，這類型的中間商將是虛擬性質的，並不擁有實際的店面，而是分佈在網際網路各個網站中，它們觀察你的生活型態，提供你最需要的生活訊息，進而鼓勵你消費，未來壟斷網際網路的將會是這類型的中間商。

親愛的讀者，你認為這類型的中間商何時會現身呢? 那它們又在那裏呢?

2000年初網路購物經驗

前一陣子打算大採購, 但是卻沒時間逛街, 所以到幾個網路上去逛逛, 想要趕時髦來個 Shopping at home, 為了瞭解國內外電子商務的差異, 我鎖定了幾個目標,　Amazon 書店是當然的選擇、國內的新絲路書店、智邦力推的4USPACE, 還順便去網際威信買個人數位憑證.

無論國內外, 我的網路購書經驗都很不錯.

到Amazon買書, 覺得 Amazon 會成為全世界第一的線上書店實在有它的道理, 　你可以感受到一對一行銷的待遇, 又可悠遊享受博覽群書之樂趣.

找書時, 又可從 大綱介紹、前人的書評或書籍星等、銷售狀況來判斷該選那一本, 缺點就是運費高了點, 透過DHL, 每次寄送,基本運費要美金30 元, 每一本書要再加美金5.95元, 我買了四本書, 運費就要53.8元(台幣約1668元)

當然如果我不透過 DHL , 自然可便宜, but 可能要等到海枯石爛才能收到書吧!

想想看, Standard Shipping(標準寄送)要 14 - 84天, World mail (國際郵件)可能要到 21 個工作天, 等收到書, 時效早過了!

不過好戲在後頭, Amazon 為了讓我在聖誕假期早點收到書(當然也是怕我取消訂單), 當 Amazon 拿到書時, 便直接寄給我, 因此將四本書分為三次運送給我, 中間所增加的郵資由 Amazon 完全吸收, 不錯吧!

12/24下的訂單, 在 12/27 收到第一批書, 哇! 在瘋狂採購的聖誕假期,這樣的處理效率可說是一流啊!

在新絲路購書, 收到書也是在四天內, 如果你有找不到的書, 寫信給客服人員, 他們回信的效率也很不錯, 當你要找的書上架了, 該網站也會有 e-mail 通知你.

但是智邦生活館的 4USPACE 就差強人意了, 我在輸入信用卡號後, 不停的顯示錯誤訊息, 連換了三張信用卡, 都遇上同一個問題,　只好打客戶服務電話去瞭解狀況, 但是卻找不到客服人員(我可不是在半夜打的喔!), 因此我寫了封 e-mail 給 4USPACE 的客服中心(怎麼樣, 我很有耐性吧!! ), 但是如同石沉大海般, 完全沒回應, 所以我只好放棄向該網站的採購.

向網際威信採購的是線上的個人數位憑證, 採購的過程還算順暢, 但是在使用時卻遇上問題,　選擇加密的信件都寄不出去, 我趕快寫了封 e-mail 去該公司求助, 不幸的是, 它們也沒回信, 因此我只好將該數位憑證丟在一邊, 不再使用了.

看了上述的採購經驗, 各位讀者有沒有什麼發現呢?

聰明的你一定發現, 在冰冷的電子商務後端, 必須有充滿熱情的客戶服務做支援,　有相當多企業並沒有做好面對消費者的準備, 就貿然開立網路商店,　只想賣東西收錢, 卻沒考慮到客戶滿意度, 事實上, 網站必須站在使用者的角度去審核自己, 而不僅是著重行銷活動, 卻假裝看不見客戶服務的重要性, 消費者在進行交易行為時, 網站若能提供即時性的互動, 解決客戶的疑問, 自然能增加消費者的忠誠度