9/20/2004

折扣活动太过频繁的缺点

若厂商的折扣活动太过频繁, 会有下列的缺点:

1. 客户觉得厂商的订价太高, 有暴利的嫌疑。
2. 丧失原有忠诚客户的利润。
3. 与竞争厂商的差异减小。
4. 养成客户对价位带的重视度。
5. 吸引到错误的客户群。
6. 营销成本高涨。

因此促销活动,通常是以赠品代替折扣,这种方式虽然也有成本的问题,但是客户的感受是仅是获得厂商的优惠,并不会有其它的缺点,将来赠品活动结束后,客户保留率并不会严重下滑。

对厂商来说,执行促销活动,可以让营业额成长效果卓著,不过促销活动应该是偶一为之,若使用频率太高,消费者将会对促销活动麻痹,这样一来,对于公司长期营运可是会有着负面的影响。

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