尝试与测试

之前的文章提到, 小资金也能够开始直效营销, 但很多新进业者却因得不到预期的响应而放弃。

事实上, 低响应率在新进业者中极为常见, 并不需要太过悲观。

直效营销的营运其实就是"Try & Test 尝试与测试", 新商品或新广告推出之后, 持续观察响应, 并依回应调整商品、顾客、媒体与优惠，真正的操作其实是在取得市场反应之后才开始, 重复地尝试与测试, 必然可以提高订单率及增加顾客数。

当然, 直效营销营运跟一般店面营运也有不同之处, 建议新手多注意以下几点:

1. 信任与互动

直效营销与客人之间, 并非面对面的互动, 商品也不是触手可及, 若客人对我们没有信任感, 是很难让他们掏出钞票的, 因此建立消费者与我们之间的信任关系, 就是营运成功最重要的基础。

2. 销售人员

我们的销售人员就是我们的型录或广告文案, 它们相当于店员的角色, 必须充分发挥图文解说的优点, 让消费者清楚地了解商品, 并且鼓动他们立即购买。

3. 客户来源

店铺的客人通常是流动的不特定对象, 而直效营销却可以锁定某些特定族群下手, 所以挑选商品与营销活动设计, 也必须符合目标客户群的喜好。