捕捉直感族的邮购业者

2005年九月号的cheers杂志，提到「直感族」这个名词 。

这个族群消费观念重视价值超过价格, , 凭借着购物时的感觉来决定是否交易, 对他们来说「性能价格比」不再是重点。

你可以问问身边买 ipod的朋友, 他们认为iPod与其它mp3播放器在功能上有什么差异？ 我想绝大多数的人, 并不清楚这些产品间的差异性, 但是他们却决定以较高的价位购买iPod产品。

Life Style 对直感族来说, 是很重要的课题, 他们认为能够以与众不同的方式过生活, 就有高人一等的感觉。

由于他们对于价格的敏锐度低, 能为企业带来大量的利润, 因此厂商们特别关注此一族群, 但是企业主也发现这个族群的人有点难捉摸, 现在的购买不代表未来会购买, 客户忠诚度极难掌控。

由于直感族的购物忠诚度不高, 因此对于制造厂商来说, 追踪直感族的喜好并生产相关商品, 是成本过高的危险行为, 但是对于身为中间商的邮购业者来说, 反倒是一个绝佳的商机。

因为邮购业者本来就习惯于引进市场潜力商品, 而且擅长操作利基市场, 只要稍微调整一下产品走向, 就能够吸引直感族的消费, 更重要的一点是这个目标族群由于年龄较轻, 很容易接受邮购或电子商务行为, 因此订单响应率也比其它族群来的高。

对于想要捕捉直感族的邮购厂商来说, 「灵敏的市场感」与「提供 life style 建议」, 是两大主要利器, 提供能让生活惊喜的新奇的商品, 让消费者在购买时, 可以掌握自己想要的 life style。

对于已经在操作直感族营销活动的邮购商, 乔伊要请各位特别注意的是「快进快抛」原则, 要时刻注意商品的库存量, 一旦商品销售趋缓, 马上要有警讯, 进货得更小心, 必要时, 得快速出清, 以避免库存造成灾难。