邮购操作的明面与暗面

我经常会跟同事说, 邮购操作有明与暗两面,
拿中国功夫来举例, 所谓的明面就是武功招式, 而暗面就是内功。

武功招式可以模仿, 像是电影明星只要短时间的练习,
便可以打出一套虎虎生风的拳路, 外行人看起来, 还颇像一回事。

但是内功却需要跨寒越暑的长期锻炼, 不断地夯实自我能力,
在实战中, 与对手交手时, 瞬间便可克敌致胜,
这便是所谓的「行家一出手, 便知有没有」。

在邮购业界, 只要你开始发刊, 有很多的信息便会泄露出去,
很多追随者, 便可以顺着你的脚步跟上来,
就像是爬一座无人攀登过的山, 你背着重装备,
四处开拓及寻找最佳路线, 耗费的相当大量的时间与精力,
而其它的登山者, 仅仅需要追随着你走过的路,
便可以短时间内追上你。

这些他人可以观察并追随的部分, 就是邮购的明面;
而那些不外显, 有着竞争者无法抄袭的特性,
则是邮购的暗面。

在这边, 我条列了一些邮购的明暗面, 让大家参考,
各位也可以看看, 自己是否在可被轻易追上的明面,
投入过多的精力：

邮购明面

型录设计风格
型录页数
印刷物尺寸大小
主力促销商品
促销活动方式
每本型录产品数
所销售的产品线
产品价位
整体的价位带
产品订购方式
物流覆盖范围
收款方式
鉴赏期天数
分期付款期数

邮购暗面

型录发刊数量
目标客户群体
型录发刊成本
发行地区及投递成本
订单处理成本
订单响应率
产品毛利
产品质量
物流成本
金流成本
管理成本
人事管销成本
退换货比率